Cookie-Infor­ma­ti­o­nen

Was sind Cookies? 

Cookies sind kleine Textdateien, die Websites bei deren Aufruf auf dem Computer des Besuchers abspeichern und Informationen über Benutzer und Website hinterlegen. Cookies können unterschiedlichen Zwecken dienen. Häufigster Anwendungsfall ist das Wiedererkennen von Besucher:innen, aber auch Warenkörbe von Onlineshops verwenden Cookies. Cookies können für Sie sehr nützlich sein, da sie bei mehreren Website-Besuchen die Benutzerfreundlichkeit steigern. Wenn Sie für mehrere Besuche auf einer Website dasselbe Gerät und denselben Browser verwenden, kann die besuchte Website angezeigte Inhalte Ihren Interessen und Bedürfnissen anpassen.

Die Zulässigkeit von Cookies ist in Österreich in § 96 Abs 3 Telekommunikationsgesetz 2003 (TKG 2003) geregelt.

Warum nutzen wir Cookies?

Um einen personalisierten und ansprechenden Service und Verbesserungen der Website bieten zu können, sammeln und speichern wir Informationen, in welcher Weise Sie unser Angebot nutzen. Wir benutzen Cookies zum Beispiel für die Analyse des Verhaltens von Gästen auf unserer Website, um Seiten zu personalisieren oder um registrierte BenutzerInnen für die Dauer Ihres Besuchs angemeldet zu lassen. Dies wird durch die Benutzung kleiner Textdateien i(Cookies) realisiert, welche sich auf Ihrem Computer befinden. Diese Cookies sind komplett sicher und beinhalten keine sensiblen Informationen.

Welche Art von Cookies verwendet die Wiener Städtische?

Wir benutzen zwei Arten von Cookies – Session und Persistente Cookies.

• Session Cookies bleiben nur solange gespeichert, bis Sie Ihren Browser schließen. Danach werden die Cookies automatisch von Ihrem Computer entfernt. Session Cookies werden bei Online-Versichern, Logins und Beraterseiten eingesetzt.
   
• Persistente Cookies bleiben auf Ihrem Computer gespeichert, je nachdem welche Zeitvorgabe in den Cookies spezifiziert wurde. Diese Cookies werden nach Ablauf dieser Zeitvorgabe gelöscht und nicht beim Schließen des Browsers. Diese Cookies werden jedes Mal aktiviert, wenn Sie unsere Website besuchen.

Session Cookies werden dazu verwendet, um Ihnen eine gute Benutzererfahrung zu garantieren, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese ermöglichen es, dass Sie während Ihres Besuches auf unserer Webseite angemeldet bleiben.

Die verwendeten persistent Cookies sind hauptsächlich für analytische Zwecke vorgesehen. Diese Cookies werden benutzt, um zu veranschaulichen, welche Seiten besucht wurden, wie viele Benutzer unsere Website besucht haben, und um das generelle Benutzerverhalten auf unserer Website analysieren zu können.

Was passiert, wenn ich keine Cookies akzeptiere?

Wenn Sie Cookies ablehnen, wird die Funktionalität unserer Website beeinflusst. Dadurch kann es vorkommen, dass nicht alle Funktionen und Services genutzt werden können. Normalerweise sind die Browser von Computern, Smartphones oder weiteren internetfähigen Geräten so konfiguriert, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie keine Cookies auf dieser oder einer anderen Website benutzen möchten, können Sie das in ihrem Browser einzustellen. Nutzen Sie dazu die Hilfe-Funktion Ihres Browsers.

Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies finden Sie unter http://www.argedaten.at/php/cms_monitor.php?q=PUB-TEXT-ARGEDATEN&s=51778ngg

In weiterer Folge finden Sie Informationen zu den verwendeten Cookies inklusive Namen, Speicherdauer und Verwendungszweck.

Diese Cookies sind für die grundlegenden technischen Funktionen der Website unbedingt erforderlich und können daher nicht deaktiviert werden. Die Nutzung von technisch notwendigen Cookies auf der Website ist ohne Ihre Einwilligung möglich. Um diese Cookies dennoch zu deaktivieren, ist es erforderlich, in Ihrem Browser weitere Einstellungen vorzunehmen. Die korrekte Funktion der Website kann in derartigen Fällen nicht gewährleistet werden.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung von technisch notwendigen Cookies im Sinne des § 96 Absatz 3 TKG erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit f DSGVO.

Folgende technisch notwendige Cookies verwenden wir auf unserer Webseite:

Commanders Act: Wir nutzen die "CommandersAct Consent Management Platform" zum Beschaffen, Verwalten und Dokumentieren von Cookie-Einwilligungen.

Wiener Städtische Berater:in: Die Websites unserer Berater:innen werden eingesetzt, um einen persönlicheren Kontakt für unsere Kund:innen auch auf den digitalen Weg zu gewährleisten.

Experta Nexa Formular Einbindung: Diese Formulare ermöglichen die Eingabe von Informationen zu Schadensfällen unserer Kund:innen auf der Webseite. 

Google Recaptcha: Dieser Dienst wird verwendet um Sicherheitsabfragen durchführen und Bots daran zu hindern Eingabefelder der Webseite missbräuchlich zu verwenden.

Typo3: Typo3 wird verwendet um die Website redaktionell zu pflegen.

purpleView Video Chat: Wir nutzen den Video Chat, um unseren Kund:innen eine einfache und schnelle direkte Verbindung zu unseren Berater:innen zu ermöglichen.

Riddle Dienst: Dieser Dienst wird zur Einbettung von interaktiven Quizelementen und Gewinnspielen verwendet.
 

Fonts.net Webfont: Dieser Dienst wird verwendet, um zusätzliche Schriftarten auf der Webseite korrekt darzustellen.

Diese Cookies sind notwendig, um den vollen Funktionsumfang der Website nutzen zu können. Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, z.B. Video-Inhalte anzusehen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Cookies erfolgt auf Basis Ihrer erteilten Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit a DSGVO sowie unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit f DSGVO. Sie haben das Rechts Ihre diesbezügliche Einwilligung jederzeit zu Widerrufen.

Folgende funktionale Cookies verwenden wir auf unserer Webseite:

Google Maps: Dieser Dienst wird verwendet, um unseren Kunden die Suche und Anzeige von Geschäftsstellen und Beratern auf einer interaktiven Landkarte zu bieten.

Google Translate: Dieser Dienst wird verwendet, um die Spracheinstellung unseren Kunden zu speichern.

YouTube: Dieser Dienst wird verwendet, um Videos der Plattform YouTube auf der Webseite einzubetten.

streaming.at - Videoeinbettung für Pressekonferenzen: Dieser Dienst wird verwendet, um die Funktionalität der Videoeinbettung von Pressekonferenzen zu ermöglichen. 
 

Surveymonkey: Dieses Tool wird verwendet, um Kundenfeedback einzuholen. 
 

Adobe: Erforderlich, um Inhalte von Servern laden zu können.

Wir setzen diese Cookies ein, um nützliche Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie unsere Website genutzt wird. Dadurch wird eine laufende Optimierung der Website und die Ausspielung von maßgeschneiderten Angeboten und Inhalten ermöglicht.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Cookies erfolgt auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit a DSGVO. Auf dieser Basis darf eine Datenübermittlung auch je nach Anbieter in die USA als Drittland gemäß Artikel 49 Absatz 1 lit a DSGVO erfolgen. Sie haben das Rechts Ihre diesbezügliche Einwilligung jederzeit zu Widerrufen.

Folgende Analyse und Tracking Cookies verwenden wir auf unserer Webseite:

Google setzt Cookies, um ihr Verhalten auf der Website zu tracken, Sie auf dem Google Netzwerk wiederzuerkennen und Ihnen interessensbasierte Werbung auszuspielen. Weitere Informationen finden Sie hier (www.google.com/intl/en/policies/terms/)

Facebook setzt Cookie, die eine eindeutige ID vergeben, um Sie auf dem Facebook Netzwerk wiederzuerkennen und Ihnen interessensbasierte Werbung auszuspielen. Weitere Informationen finden Sie hier www.facebook.com/privacy/explanation

Criteo Performance Cookies: Dieses Cookie soll Criteo darüber informieren, ob dieser Besucher in der Datenerhebung enthalten ist, die durch das Seitenaufruflimit der Website definiert ist. Das Cookie ist so gesetzt, dass Criteo den Beginn der Reise des Benutzers für eine Gesamtzahl der Sitzungen verfolgen kann. Es enthält keine identifizierbaren Informationen.

Hotjar Cookies: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn der Kunde zum ersten Mal mit dem Hotjar-Skript auf einer Seite landet. Es wird verwendet, um die zufällige Benutzer-ID beizubehalten, die für diese Site im Browser eindeutig ist. Dadurch wird sichergestellt, dass das Verhalten bei nachfolgenden Besuchen derselben Site derselben Benutzer-ID zugeordnet wird.

Xandr (AppNexus): Diese Cookies helfen, den Nutzen von Werbemaßnahmen zu zeigen und um die Übermittlung von Werbeinhalten an Webseiten oder mobile Anwendungen zu ermöglichen.

Acoustic: Dieses Cookies helfen, um das Userverhalten von E-Mail-Kampagnen zu identifizieren und analysieren.
 

Qubit: Diese Cookies aktivieren die Qubit-Analysesoftware, die uns dabei hilft, Besucherinformationen, wie zum Beispiel Browserverwendung, neue Besucherzahlen, Einkaufszeiten und Rückmeldung auf Marketingaktivitäten, zu sammeln und zu analysieren.
 

purpleView Usage Events: Diese Funktionalität wird zusätzlich vom Video Chat Tool eingesetzt, um weitere User Interaktion zu erfassen. 
 

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